 A Flat Bútor Kft. egyik partnercége folyamatosan részt vesz az Ügyfélgyár bevételnövelési tanácsadásain. A két cég szoros üzleti kapcsolata miatt hamar felvetődött, hogy talán a Flat Bútornak is segítségére lehetünk a bevételek növelésében.
A gondolatot tett követte, és egy találkozó után abban állapodtunk meg, hogy egy Szakértői bevételfejlesztési konzultáció keretében úgy segítünk átalakítani a cég reklámújságát, hogy a címoldalra tett termékeknél megnöveljük az érdeklődést. A tanácsadás lezárása után kérdeztük tapasztalatairól Kovács Krisztiánt, a Flat Bútor Kft. ügyvezetőjét. Miért fordultak az Ügyfélgyárhoz?Van egy saját készítésű reklámújságunk, amit a lehetséges vevőinknek küldünk ki rendszeresen a Balaton környékén. Ezek az újságok viszont nem értek el olyan hatást, mint amit mi előzetesen elképzeltünk. Azt szerettük volna, ha a címoldalas termékünk forgalmát megnövelhetnénk, de nem igazán volt olyan átütő erejű ötletünk, hogy az ár csökkentésén kívül mit lehetne még tenni. Mivel korábban nem ismertük az Ügyfélgyárat, ezért egy kisebb szolgáltatást vettünk igénybe, amolyan próbaként, hogy kipróbáljuk, tényleg működik-e az amit ígérnek. Így a Szakértői bevételfejlesztési konzultáción indultunk el. A szolgáltatás céljául azt tűztük ki, hogy a címlapon hirdetett kanapé iránt a szokásosnál több érdeklődő jöjjön be az üzleteinkbe és így ebből a termékünkből többet értékesítsünk, mint korábban.  Egy régebbi reklámújság címlapja Mit tapasztalt a konzultációk folyamán?Az itt elsajátított felmérési technikával sokkal jobban meg lehet határozni, hogy mit kell a hirdetésben kommunikálni, illetve milyen legyen a “körítés”.Sikerült elérni a kitűzött célt?Nos, ez elég meglepő volt! Elkészítettük a felméréseket, profin kiértékeltük, megterveztük a címlapot, majd a nyomtatást követően teríteni kezdték az előre meghatározott területeken. Itt megjegyezném, hogy némileg változtattunk a terítési gyakorlatunkon, mert a terítési időt hosszabbra hagytuk, mint korábban. Tehát elkezdődött a “szórás” és mi nagy izgalommal vártuk a vevők áradatát. Érdekes módon, az első héten, még a korábbinál is kevesebb érdeklődő jött az üzletbe, messze a várakozásunk alatt. Kicsit kétségbe is estünk, hogy a sok munka, energia, illetve a befektetett pénzünk oda lesz, míg már azon tanakodtunk a tulajdonosokkal, hogy visszakérjük az Ügyfélgyártól a szolgáltatás összegét. Ekkor felhívtam a velünk foglalkozó tanácsadót az Ügyfélgyárnál, aki bíztatott, hogy a kiküldéstől számított 2 - 6 héten belül kell figyelni az eredményeket, tehát ne csüggedjek…
Nem volt mit tenni, dolgoztunk tovább és a második héttől kezdődően egyre nagyobb számban érkeztek boltjainkba az érdeklődők, akik az újságra hivatkozva keresték a címoldalon hirdetett kanapét. Feltünő volt, hogy ezúttal nagyon fókuszálódott a vásárlásuk és sokkal tovább maradtak érdeklődők a vásárlók. Ez azt jelentette a gyakorlatban, hogy leginkább a címoldalas termékünket vásárolta meg mindenki, így elértük az előre kitűzött célunkat.  Átalakított reklámújság címlap Mit lehet elmondani számokban az eredményről?Konkrét számadatokat nem szeretnék mondani, de annyit elárulhatok, hogy nagyjából 30 százalékkal többen jöttek be az üzletünkbe, mint az azt megelőző időben, illetve a teljes forgalmunk 20 százalékkal emelkedett ugyanebben az időszakban! Ha röviden kellene összegeznem a tapasztalataimat, akkor azt mondanám, hogy rengeteg munkát igényelt a feladatok elvégzése, viszont nagyon megérte ezt megtennünk.  Érdeklődő személyek száma az elmúlt 10 hónapban  Címoldalas kanapék eladása az elmúlt egy évben Tervez valamilyen alapvető változást az eddigi üzleti gyakorlatában a szolgáltatás hatására?Sokkal több felmérést fogunk ezután végezni a vevőink körében és az újságunkat megváltoztatjuk a felmérési eredmények alapján. Így sokkal jobban fogjuk tudni hangsúlyozni a lehetséges vásárlóinknak fontos dolgokat, aminek eredményeként nagyobb érdeklődést várhatunk a termékeink irányába. Készítette:
Szép Roland Javaslataink a bevételnövelés iránt érdeklõknek - Jöjjön el és hallgassa meg a "Bevételnövelés titkai " című elõadásunkat.
- Olvassa el Al Ries és Jack Trout Marketingháború címû könyvét.
- Iratkozzon fel hírlevelünkre és kísérje figyelemmel a bevételnövelés világát.
 |
Publikációk 
A hozzászólások megjelenítése RSS csatornán
A hozzászólások megjelenítése/elrejtése
Gyakorlati trükköket, sikeres megoldásokat, elégedett ügyfeleink véleményét, jótanácsokat olvashat