Kedves Anita!

A kérdést úgy értelmeztem, hogy a biztosítási üzletkötő értékesítési szakmaisága.

A kérdés nagyon átfogó, ezért kiemelek két témát a sok tucat szakmai topikból, amiről írhatnék.

A biztosítási területen jellemző, hogy az értékesítők kénytelenek olyan hatékony marketing és PR tevékenység támogatása nélkül dolgozni, ami érdeklődő ügyfelekkel látná el őket a mindannapi munkájuk során.

Ezért sokszor ajánlásokból és hideghívásokból kénytelenek maguknak "tárgyalópartnereket" szerezni.

A legfőbb dolog, amiben én segítenék nekik, az ajánlások elérése, illetve "ajánlók" felkutatása és együttműködésének megszerzése, akik ugyanazzal a célközönséggel dolgoznak, de más terméket, illetve szolgáltatást értékesítenek.

Ilyenek lehetnek hírdetésszervezők, ügyvédek, ovoslátogatók, orvosok, stb. Akik csak ajánlják őt, természetesen jutalékért cserébe.

Egy értékesítő eredményessége ELSŐSORBAN az értékesítési találkozók számától függ. Ha az ajánlásokkal növelhető ennek a száma, ez a legnagyobb segítség tapasztalatom szerint.

Más.

Az értékesítőknél természetesen a legfontosabb a kommunikáció. Mennyit, mikor, miről kommunikál, ezen múlik az eredményesége.

Tapasztalatom szerint a jó értékesítők adminisztrációja - kit, mikor kell hívni, mit beszélt meg vele, mikor kell újra hívni, mit, mikor kell küldeni az ügyfélnek - kiváló, részletes és napra kész. Vannak, akiknek ez zsigerből megy, van, akit meg kell rá tanítani. Az Ügyfélgyár erre a problémára fejlesztette ki, direkt az egyéni értékesítők számára - ilyenek a biztosítási üzletkötők is - a CRM Start szoftverét, melynek szlogenje - nem véletlenül - Az értékesítő legmodernebb fegyvere. Ennek részletes leírását itt találja: http://crm-plus.eu/content/vie...hungarian/

Ennek segítségével egy üzletkötő csöppet sem egyszerű, viszont annál összetettebb munkája rendszerezhetőbb és átláthatóbb lesz.
Remélem tudtam segíteni a válaszommal. Ha további kérdése van, kérem írja meg.

Üdvözlettel,
Marozsák Szabolcs

Marozsák Szabolcs véleményét szeretném kikérni abban a kérdésben, hogy az Ő véleménye szerint milyen összefüggés van a biztosítási oktatói munka és teljesítmény között? Köszönöm a korábban feltett kérdésemre a válaszát!

Kedves Anita!

Az oktatói munka természetesen sokrétű. Egy oktató képezhet egy biztosítási értékesítőt értékesítési tevékenységre, termékismeretre, cégismeretre és emberi ismeretekre (az emberi, így saját problámáinek kezelésére is).
Mind a négy terület fontos és az oktató felkészültsége, emberismerete, empátiája és szakmai rátermettsége alapvetően meghatározza, hogy mit tud kihozni egy értékesítőből. Nagyon kevés olyan oktatót láttam, aki valóban képes és hajlandó felvállalni azt a felelősséget, hogy kihozza a legtöbbet az értékesítőkből.

Természetesen van ellenpélda, de általában a szakmai ismeretekben az oktatók sem mindig jeleskednek. összességében természetesen az ő hozzáállásuk alapvetően döntő egy értékesítő sikereiben.